MESURES COMMERCIALES EXCEPTIONNELLES POUR LES VOYAGES DE ET VERS LA CHINE

Compte tenu de la situation sanitaire en Chine, les autorités chinoises ont demandé de suspendre la vente et les voyages de clients en groupe touristique. Concernant les voyages individuels, nous recommandons également  à nos clients de différer leur déplacement prévu. Des mesures commerciales exceptionnelles sont proposées pour les détenteurs de billets Aircalin à destination de la Chine continentale :

  • Remboursement du billet en avoir sans frais.
  • Report du voyage au-delà du 01/03/20 sans pénalité de modification (seule la différence tarifaire sera due au cas où le tarif d’origine n’est pas disponible sur les nouvelles dates)
  • Etude d’un nouvel itinéraire pour les billets comportant un transit en Chine continentale

Notre compagnie et toutes nos équipes suivent avec attention l’évolution de la situation et nous restons mobilisés pour vous accompagner et vous conseiller sur vos futurs déplacements.

Vous trouverez également un document concernant les mesures prises par la DASS, Direction des Affaires Sanitaires et Sociales.